1. Veri sorumlusu
Verileriniz, platformu işleten KozmikPusula tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Başvurularınızı destek@kozmikpusula.com adresine iletebilirsiniz.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad, e-posta adresi, hesap tercihleri
- Doğum verisi (özel nitelikli hassas veri olarak ele alınır): tarih, saat, yer bilgisi ve bunlardan hesaplanan harita verisi
- Danışmanlık içerikleri: yapay zeka sohbetleri, seans mesajları, rapor çıktıları
- Finansal işlem verisi: kredi satın alma kayıtları, ödeme durumu, işlem numarası (kart veya cüzdan bilgisi tarafımızda tutulmaz)
- Teknik veri: oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi, güvenlik ve denetim kayıtları
3. İşleme amaçları ve hukuki dayanak
- Sözleşmenin ifası: hesabın oluşturulması, harita hesaplama, danışmanlık hizmetinin sunulması, kredi ve seans yönetimi
- Açık rıza: doğum verisinin işlenmesi, isteğe bağlı pazarlama iletişimi, seans içeriklerinin anonimleştirilerek hizmet iyileştirmede kullanılması
- Meşru menfaat: dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, moderasyon, hizmet güvenliği
- Hukuki yükümlülük: finansal kayıtların mevzuatın öngördüğü sürelerle saklanması
4. Aktarımlar
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla (barındırma, veritabanı, e-posta gönderimi, ödeme geçidi, yapay zeka model sağlayıcısı) sınırlı olarak paylaşılır.
Yapay zeka danışmanına yalnızca yorum için gerekli olan yapılandırılmış harita verisi ve sohbet bağlamı iletilir; kimlik bilgileriniz bu bağlamın parçası değildir.
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, aktarım uygun güvence mekanizmalarıyla yapılır.
5. Saklama süreleri
Hesap ve harita verileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde danışmanlık içerikleri ve harita verileri silinir; mevzuat gereği saklanması zorunlu finansal kayıtlar ise anonimleştirilerek tutulur.
6. Haklarınız
Veri indirme ve hesap silme işlemleri, ayarlar sayfasından self servis olarak çalışır; ayrıca destek@kozmikpusula.com adresine de başvurabilirsiniz.
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme ve bunlara erişme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme veya anonimleştirme talep etme
- Verilerinizi yapılandırılmış bir dosya olarak indirme (taşınabilirlik)
- Verdiğiniz açık rızaları geri çekme
- İşlemeye itiraz etme ve yetkili denetim otoritesine şikâyette bulunma
7. Güvenlik
Veriler satır düzeyi erişim denetimi ile korunur; kullanıcı yalnızca kendi kayıtlarına erişebilir. Gizli anahtarlar yalnızca sunucu tarafında tutulur, istemciye hiçbir koşulda gönderilmez. Kimlik doğrulama olayları, kredi hareketleri ve yönetici işlemleri denetim kaydına yazılır.